Contacto

Si tiene alguna duda sobre su reserva, nuestro servicio de Atención al Cliente estará encantado de atenderle los días laborables de 9:00 a 20:00. Podrá contactar con nosotros a través de los siguientes teléfonos y correo electrónico. Nos comprometemos a darle respuesta a la mayor brevedad posible.

No dude en contactar con nosotros si necesita un traslado en Mallorca


Otros Transfers

My Tours Transfer se esfuerza por ofrecerle el servicio más completo de transporte en Mallorca, no sólo transfer del aeropuerto a Palma de Mallorca, sino otra serie de servicios de shuttle adicionales.

Realizamos todo tipo de transporte de pasajeros (escuelas, empresas, asociaciones, etc.) en toda la isla, adaptándonos a sus necesidades.

Nuestros Servicios

  • Servicios de transfer a cualquier zona de la isla.
  • Shuttle Aeropuerto / Shuttle puerto.
  • Transfer a campos de golf.
  • Excursiones en la isla (Ciclismo, Senderismo).
  • Servicio alquiler vehiculos con conductor para realizar disposiciones
  • Transfer entre hoteles y/o casas particulares.
  • Transfer a lugares de ocio.
  • Transporte para eventos.

Reservar nuestros servicios especiales:

Flota

Disponemos de todo tipo de trasporte para grupos en Mallorca, mediante de una amplia flota de vehículos para transporte de pasajeros: minibuses, autocares y autocares VIP. Todos ellos atendidos por un equipo humano de profesionales y de alta cualificación y con una larga experiencia en el sector..

Nuestros servicios de shuttle en Mallorca se realiza con una flota con el máximo de prestaciones: vehículos con rampa para minusválidos, asientos reclinables, climatizador electrónico, DVD, TV, ventanas con doble acristalamiento, reposacabezas ergonómicos, cinturones, carrocerías con resistencia a impactos laterales y frontales, sistemas de control de detección GPS para garantizar los tiempos correctos de conducción velocidad y mantenimiento preventivo de la flota.

Quienes Somos

Somos una empresa que nos dedicamos a ofrecer servicios de calidad en Mallorca. En My Tours Transfer tenemos opiniones positivas de nuestros clientes y esto se debe a nuestra amplia experiencia en el mercado, nuestro equipo humano altamente cualificado y la alta calidad de nuestra flota..

Nuestros servicios de transporte se adaptan a sus necesidades, no solo le recogemos del aeropuerto y le llevamos a su hotel, sino que le llevamos a cualquier punto de la isla que desee.

Como muestra de flexibilidad, ofrecemos traslados con equipajes especiales como: palos de golf, bicicletas, tablas de surf, asientos para niños, instrumentos musicales, entre otras.

Somos una empresa de transfer en Mallorca que le llevamos a donde quiera y cuando quiera!

Quienes Somos
¿Cómo localizo al chofer en el aeropuerto?
Un representante o el conductor le estará esperando a su llegada con un cartel con su nombre en el MEETING POINT en la TERMINAL DE LLEGADAS.
¿Cómo localizo al chofer en el puerto?
Si usted viaja en Barco, un representante o el conductor le estará esperando a su llegada con un cartel con su nombre, la recogida será en la TERMINAL 2 del puerto de Palma.
¿Qué pasa si tengo algún problema al recoger mi maleta del aeropuerto?
En caso de cualquier problema con su equipaje, póngase en contacto con la empresa inmediatamente a través del teléfono que aparece en el comprobante de reserva.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Debe informarnos del retraso a través del número de teléfono de 24 horas que aparece en la confirmación de la reserva
Si el usuario o pasajero no se presenta dentro de 60 minutos después de la hora de recogida acordada y no fuera posible comunicarse con él por medio del móvil indicado en la reserva, esto será considerado como falta de presentación sin cancelación y el usuario está obligado a pagar el precio completo indicado en el contrato.
¿Cuánto tiempo me puede esperar el chofer en el aeropuerto o puerto?
El conductor podrá esperar hasta un máximo de 60 minutos después de la llegada del vuelo o barco.
¿Qué equipaje puedo llevar?
Cada pasajero debe llevar una maleta de un peso máximo de 20 Kg (dimensiones totales máxima: 158cm) y una pieza de equipaje de mano de un peso máximo de 5Kg (dimensiones máxima de 45 cm x 35 cm x 20 cm)
¿Puedo llevar equipaje adicional?
Si, puede llevar equipajes adicionales como: palos de golf, bicicletas, tablas de surf, instrumentos musicales, equipajes adicionales y otros. Pero debe saber que tiene un cargo adicional y se debe notificar al momento de la reserva.
¿Cómo puedo contactar con My Tours Transfer ante cualquier incidente?
Puede contactar con nosotros al teléfono de 24 horas que aparece en su bono de reserva o a través del correo info@mytourstransfer.com
Por nuestra parte trataremos de contactar con usted por medio del teléfono móvil que facilitó en la reserva. ASEGURESE de llevar consigo su teléfono móvil.
¿Disponemos de traslados para personas con movilidad reducida?
Si, disponemos de vehículos adaptados para ello. Es importante solicitarlo al momento de la reserva. Los pasajeros con movilidad reducida deben poder acceder al vehículo de manera autónoma o con la asistencia de alguno de sus compañeros.
¿Se puede viajar con animales?
No está permitido viajar con animales, excepto los perros guías.
¿Se puede realizar algún cambio en la reserva?
El primer cambio no acarreará gastos de administración adicional. Más allá de este primer cambio la empresa podrá cargar 15€ de gastos administrativos por cada cambio adicional.
No se reembolsará ningún importe para los cambios realizados en menos de 48 horas. Las notificaciones recibidas con menos de 48 horas de antelación darán derecho a la empresa a cancelar el contrato sin penalización alguna.
¿Se puede realizar una cancelación del servicio?
Las cancelaciones son gratuitas hasta 48 horas antes del comienzo del servicio. Con menos de 48h antes del comienzo del servicio, no podemos garantizar la devolución total ni parcial del importe de la reserva, dado que es posible que los gastos de preparación ya se hayan ejecutado.